用企业文化赚心 用管理系统赚钱

各位老师、各位企业家朋友，你们好！

我叫秦启文，是山东秦世集团董事长，我的企业是地地道道的个人企业，我现在有七个制造型公司和三个贸易型公司，拥有3000人的团队，年收入20多亿元。

我虽然是个人企业，但我一直没用家族企业方式去管理。经营企业这几年里，没有任何一个亲属在我的管理团队中担任要职。再就是财务即使一次上百万的开支我也从不签字。下面我把一些经验给大家作一汇报分享。

在企业文化建设中，一是，让员工自发的成立职工代表大会，让职工代表参与公司的重大决策，为企业的发展献计献策。让员工知道企业不是只是个人的，应该是大家的、企业的兴衰每个人都份。

二是，我们在公司内部办了报纸和杂志，使员工的心声、想法、看法用稿件形式在周报上反映出来。

三是，我们把企业的一些管理理念用标语的形式挂在车间和科室，使员工每天上班都能看到，形成自觉按管理要求去做。

抓企业文化管理的关键就是抓好企业的学习培训、创建学习型企业。人是管出来的、更是教育出来的，我有一个学习制度，这个制度就是每周六的下午全体人员必须放下手头工作全部集中学习，这个制度已经雷打不动的坚持好几年了，在这个学习会上长期对员工进行管理知识、技能知识、感恩心、责任心、心态、危机意识等综合培训学习。

建立企业文化的关键是抓好企业的学习培训，创建学习型企业，一是要制订内部学习制度，加强内部学习，二是要外出参加培训，如今年六月份在济南一个偶然的机会接触到刘景斓老师的金口才课程，当时我第一个跑上台报了名，通过第一阶段的学习，我感觉课程对我个人和企业的用处都非常大，我马上就报名了二阶段、三阶段和海南游学班，我仅用课堂上学到的演讲式销售这一个方法，就使我其中一个公司的销售额和利润都提高了一倍多，这是我万万没有想到的，现在不但我自己学，我又叫我的爱人和孩子都来学，下一步我准备叫我公司的管理人员分期分批都来学，我觉得投资脑袋就是投资未来。有可能学到的一个理念一个方法用好了就可能改变你的人生。投资回报率可能是你无法衡量的。

系统的作用一是把制度、规定、要求转换成标准，变成标准化和程序化的管理。形成用制度管人，用标准管人，用结果管人，而千万不要用人管人。系统二是把常用的一些管理手段如：目标管理、绩效考核、合同关系、签字承诺、监督检查、过程控制、数字说话、结果评判、问题追究、改进提高等这些管理手段形成首尾相接，逻辑关系的方式贯穿到企业各部门中去，使制度无处不在，检查无处不在，指标无处不在。

    我有一句特别重要的话要送给大家，这句话就是：业绩治百病，检查出效果，数字见分晓。

企业管理不存在相信不相信人的问题，也不存在用人不疑，疑人不用的说法。怕他出问题就提前订出制度，怕他做事不到位就提前订出工作标准，怕他找借口找理由就和他形成合同关系，怕工作不好衡量你就用数字方式管理他，怕他效率低就叫他先有计划再有工作，并对他当天的工作内容分时段去检查。怕他没结果就把他做的所有事情和他个人利益挂钩。

还有一句话请大家一定要记住、千万要记住：事后处罚不如事中控制，事中控制不如事前预防)。千万不要等到出事了再去抱怨，那没用。

如我公司依靠系统对人的管理，现已形成：1、把每人每天的工作情况当天输入电脑进行纵向横向比对；2、每天下班前订出第二天的工作计划，每天早上要对当天的目标进行承诺；3、每天下班时对当天的结果进行考评，并兑现承诺；4、每周六下午的学习会；5每周日上午的目标计划会；6、每周一晚上的总结会；7、每月的述职演讲会；8、每季度的岗位拍卖会；9、每年的竞选竞聘会。所有这些都已做成系统，都已自动运行在企业管理中。

如公司依靠系统对财务的管理，财务的收支存、应收应付、当天的每项支付都是详细查对，并对每项支付都要进行效果追踪。达到当天的费用当天报，当天的利润当天算，当天的帐目当天清。比如对库存现金这一项，每天都有三个以上人员打开保险柜逐一进行检查签字确认，这样你对财务就不要怀疑了。

请问大家用系统管理到底有什么好处？一是不要想起什么就抓什么，抓了东就忘了西，系统的好处就是可以使企业管理内容不漏项，二是它为所有人做事都提供了标准，使其有章可循。使人人做什么，怎么做，做到什么程度，想要什么结果，做好了有什么好处，做不好有什么损失，我为什么要做等给出了明确答案，三是系统可以使领导在与不在一个样，彻底克服人管人现象。好的系统就象人的身体一样，即使你睡着了，各个器官也都能正常运行。西方国家企业管理的精髓就都是运用了标准化的系统管理，系统管理就是克服了人的随意性。

以利润为中心，1、首先要明白在企业经营中哪些指标和因素可以增加利润，并为此建立一个利润提升体系；2、划小利润核算单元，把利润指标分配贯彻到企业各个部门、各个人员中去，形成岗位就是公司，个人就是老板的模式。3、达到每个人、每个岗位、每个部门都是盈利点，使每天、每个人、每个岗位都在为公司创造利润。

企业的文化就是软件，企业的系统就是硬件，两者缺一不可。在企业管理中，若企业真正建立了一个强大的团队凝聚体系、一个实用的利润提升体系和一个滴水不漏的防范控制体系，那企业不想挣钱都很难。系统就是确保企业的赢利水平不断提升，就是要保证利润能算出来，挣出来，没有不赚钱的行业，只有不赚钱的企业。整个企业的管理说白了其实就是利润的管理。

我的演讲就到这里，谢谢大家！